Notre service en ligne est compatible avec les systèmes d’exploitation Windows (XP,Vista,7) et Mac OS.
Nous supportons les navigateurs Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome et Safari.
Le fonctionnement du service s’effectue sans pré requis particulier sur le poste utilisateur, les fonctions de base du navigateur Internet sont suffisantes pour accéder à l’ensemble de l’application, aucune applet ni contrôle ActivX n’est nécessaire pour son utilisation. Une solution non intrusive et un TCO minimal pour une efficacité optimale, telle est l’ambition de LETRECO !
Le service LETRECO est utilisable partout dans le monde au moyen d’un simple navigateur internet. Une interface sécurisée et conviviale en mode web vous permet d’accéder à l’ensemble des fonctions sans formation préalable.
Pour l’utiliser, il suffit de signer un contrat d’adhésion à la formule LETRECO de votre choix et d’acheter un premier pack de lettres. Remplissez le formulaire de contact et précisez-nous votre demande, un conseiller LETRECO vous rappellera immédiatement pour finaliser votre inscription.
L’onglet “Recherche” de l’interface utilisateur LETRECO permet de retrouver à tout moment les informations de traçabilité et les preuves associées à un envoi particulier. Votre compte LETRECO conserve l’intégralité de l’historique de vos envois et les recherches peuvent être restreintes aux plages temporelles de votre choix. Cette fonctionnalité assure un suivi efficace de vos courriers RAR électroniques transmispar LETRECO et permet un accès immédiat aux preuves en cas de besoin (recours, litige, contestation, etc.).
Les évènements importants qui surviennent sur la plateforme (dépôt d’un courrier, acceptation ou refus par un destinataire, etc) génèrent des notifications qui sont transmises par email aux correspondants.
Ces messages concernent en particulier les évènements suivants :
C’est à travers ce mécanisme de notification que les destinataires sont prévenus de la mise à disposition des plis et que les émetteurs sont tenus informés de leur réception.
Avec LETRECO, l’envoi d’un courrier RAR est on ne peut plus simple. L’onglet “Envoi” vous permet de télécharger sur le site LETRECO le(s) fichier(s) composant votre envoi recommandé électronique et de renseigner les coordonnées du destinataire (ou de le sélectionner dans votre liste de contacts).
Voila, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur “Envoyer” pour transmettre immédiatement votre courrier recommandé LETRECO à votre correspondant avec toutes les garanties d’acheminement et de constitution des preuves électroniques qui font l’exclusivité du service !
Le cycle d’envoi/réception d’un courrier recommandé électronique LETRECO génère 3 types de preuves sous forme de fichiers PDF :
Constitués à chaque étape du processus, les fichiers de preuve sont scellés par apposition d’une signature électronique horodatée dont l’authenticité et l’intégrité sont directement vérifiables dans Acrobat Reader®. Forgées dans le respect de la réglementation par un tiers de confiance certifié, ces preuves sont directement recevables au plan juridique pour valoir ce que de droit.
Chaque utilisateur dispose de son carnet d’adresses personnel qui permet « l’auto complétion » des noms des destinataires dans la fenêtre d’envoi de courrier. Le carnet d’adresses collecte automatiquement les adresses lors des envois à de nouveaux destinataires.
En complément, il est possible de créer des groupes de contacts afin de créer des listes d’envois RAR groupés.
Pour les abonnements MULTI et AUTO, l’interface LETRECO est entièrement personnalisable pour les émetteurs, que ce soit en ajoutant le logo de votre société, ou en modifiant la charte graphique de l’application. Les éléments de personnalisation (feuille de style, page de login, bandeaux, etc.) peuvent être modifiés via l’interface d’administration de votre compte LETRECO.
En tant que tiers d’acheminement certifié, Equisign, en partenariat avec OpenTrust/DocuSign dispose des infrastructures, des procédures et des moyens de signature électronique requis pour fournir un service de « Tiers d’Acheminement » de confiance, dans le respect de la règlementation (cf. code civil art. 1369-8, et décret n° 2011-144 du 2 février 2011 relatifs à l’envoi d’une lettre recommandée par courrier électronique).
Très peu d’acteurs disposent des accréditations nécessaires à la fourniture d’un service de courrier recommandé tout électronique, capable de garantir simultanément la validité de la signature des preuves de dépôt et de retrait PDF, c’est une exclusivité LETRECO !
Lorsque vous réalisez votre envoi RAR sur la plateforme LETRECO, celle-ci avertit immédiatement le destinataire qui reçoit par email un lien d’accès à la page de signature/retrait du document transmis. Lorsqu’il clique sur le lien, le correspondant accède immédiatement à la page de signature de l’accusé de réception.
Si le destinataire accepte de recevoir le pli, un code d’identification lui est envoyé par SMS ou par email. Pour signer l’accusé de réception, il lui suffit de renseigner le code reçu et de valider, LETRECO se charge alors d’apposer en son nom une signature électronique horodatée dans le fichier PDF constituant la preuve de mise à disposition du pli. Les documents constituant votre envoi RAR deviennent alors immédiatement téléchargeables par simple clic dans la page de retrait.
Comme toute application/service Internet à l’état de l’art, l’interface LETRECO dispose d’un onglet permettant le réglage des préférences de l’utilisateur. Celui-ci peut par exemple y modifier son mot de passe, son No de téléphone, sa langue par défaut, le mode d’enregistrement automatique des nouveaux contacts ainsi que la liste des notifications (email) qu’il souhaite recevoir.
Les abonnements MULTI et AUTO disposent d’une interface d’administration sécurisée pour créer et gérer les comptes de vos utilisateurs (émetteurs) et la configuration de votre compte LETRECO. Cette interface propose également des rapports détaillés de suivi d’utilisation du service.