La réception d’une LetReco est simple et rapide. Suivez ces étapes pour accéder à votre lettre recommandée électronique et télécharger vos documents en utilisant le mot de passe à usage unique reçu par mail.
1. Vérifiez votre notification par e-mail
Lorsqu’une LetReco vous est envoyée, vous recevez une notification par e-mail provenant de l’une de nos adresses officielles : letreco.simple@letreco.fr ou letreco@letreco.fr. Vérifiez bien l’expéditeur pour vous assurer que l’e-mail est authentique.
Dans cet e-mail, un lien vous permet d’accéder à votre recommandé. Cliquez sur ce lien pour être redirigé vers la page dédiée.
2. Ajustez les paramètres si nécessaire
Sur la page d’accès, vous avez la possibilité de changer la langue d’affichage si besoin. Cette option se trouve généralement dans l’onglet situé à droite de la page. Une fois les paramètres ajustés, cliquez sur Accepter votre recommandé pour continuer.
3. Saisissez votre code de vérification à usage unique
Pour des raisons de sécurité, un code à usage unique est requis pour ouvrir votre recommandé. Ce code peut être :
- Directement dans l’e-mail de notification, en gras.
Revenez à l’e-mail de notification pour copier le code, ou consultez vos SMS si nécessaire. Ensuite, collez ce code dans le champ prévu sur la page.
4. Lisez et acceptez les conditions générales d’utilisation
Avant de valider l’accès à votre recommandé, prenez un moment pour lire les conditions générales d’utilisation. Une fois que vous les avez acceptées, cliquez sur Valider pour accéder au contenu de votre LetReco.
5. Consultez et téléchargez votre recommandé
Une fois validé, vous pourrez consulter le contenu de votre recommandé directement depuis la plateforme. Si des pièces jointes sont incluses, cliquez sur Tout télécharger pour les enregistrer sur votre appareil.
Que faire en cas de difficulté ?
Si vous rencontrez des problèmes à n’importe quelle étape du processus, n’hésitez pas à contacter notre service client. Un formulaire d’assistance est disponible en bas de la page pour poser vos questions ou signaler une difficulté.
En suivant ces étapes, vous pourrez facilement réceptionner et gérer vos lettres recommandées électroniques via LetReco.