Témoignage : Mel Mban, Responsable Commercial chez LetReco

Découvrez le parcours de Mel, son évolution professionnelle, ce qui lui plaît le plus dans son métier et chez LetReco.
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Ton parcours en quelques mots et lien avec ce que tu fais chez LetReco (Equisign)

Mon parcours professionnel s’articule autour de deux axes majeurs : le commerce B2B et la gestion d’équipes. Deux dimensions qui résonnent parfaitement avec ma mission actuelle chez LetReco. Avant de rejoindre l’équipe, j’ai passé six ans dans l’IT et les télécoms en tant que commercial, où j’ai développé une expertise en négociation complexe, en fidélisation de portefeuilles clients et en accompagnement de solutions techniques. Ces compétences sont aujourd’hui au cœur de mon rôle et comme dans mes expériences précédentes, il s’agit de comprendre des enjeux métiers précis.

Chez LetReco, je mets cette expérience au service d’une solution innovante : la lettre recommandée électronique (LRE), un outil clé pour nos clients afin de sécuriser leurs échanges, gagner en efficacité et réduire leurs coûts. Mon rôle consiste à démontrer la valeur ajoutée de cette solution, un défi qui rappelle mon passé dans les télécoms, où je devais convaincre des entreprises d’adopter des technologies pour moderniser leurs processus. Enfin, mon expérience en gestion d’équipes me permet de structurer notre approche commerciale, en alliant rigueur et agilité — deux atouts essentiels pour accompagner la croissance d’une offre comme la LRE, à la croisée du juridique et du digital.

Comment as-tu évolué depuis ton arrivée chez LetReco ?

J’ai rejoint LetReco en 2022, en tant que commercial senior, un poste nouvellement créé. Cette première année, marquée par des résultats solides, m’a permis d’évoluer rapidement vers le poste de responsable commercial — là encore, une création de poste. J’y ai encadré deux alternants, ainsi que des commerciaux avec plus de séniorité (Jules et Grégory), avec pour mission de structurer et dynamiser l’équipe commerciale. Aujourd’hui, je mets à profit mon expérience terrain et mon sens du relationnel pour accompagner la croissance de l’entreprise, en transformant les défis du marché en opportunités concrètes pour LetReco et ses clients.

Mon arrivée chez LetReco a coïncidé avec une période charnière sur le plan personnel. Devenir père peu après mon embauche a renforcé mon attachement à la flexibilité offerte par l’entreprise, notamment grâce au télétravail, qui me permet aujourd’hui de concilier vie professionnelle et vie familiale. Sur le plan professionnel, cette évolution m’a permis de passer d’un rôle individuel vers des responsabilités managériales, en contribuant activement à la structuration de la fonction commerciale, avec la mise en place de routines et de process et des premières initiatives en marketing digital. Enfin, LetReco a soutenu mon projet de reprise d’études. Depuis 2025, je suis un Executive Master en Management Général à l’EM Lyon, une formation qui enrichit ma vision stratégique et me permet d’apporter davantage de valeur ajoutée dans mes fonctions actuelles.

Qu’est-ce que tu apprécies le plus dans ton quotidien chez LetReco ?

Trois éléments clés rendent mon quotidien chez LetReco particulièrement épanouissant :

  • La flexibilité : en tant que jeune père, la possibilité de télétravailler me permet de passer du temps avec mes enfants sans sacrifier mes engagements professionnels. Cette confiance accordée par l’entreprise est un véritable atout pour mon équilibre de vie.
  • L’autonomie et l’innovation : LetReco m’a offert l’opportunité de lancer des initiatives commerciales et marketing, comme la digitalisation de certaines actions ou l’optimisation des processus. Pouvoir innover et constater directement l’impact de mes idées est extrêmement motivant.
  • L’accompagnement dans mes projets : que ce soit à travers la création de mon poste ou le soutien à ma reprise d’études, l’entreprise a toujours encouragé mon développement/ma montée en compétences. Cette culture de la croissance individuelle et collective est un vrai moteur pour moi.

Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton métier ?

Ce qui m’anime au quotidien, ce sont les défis. Que ce soit dans la conquête de nouveaux clients, l’adaptation à des marchés en mutation ou la résolution de problèmes complexes pour nos partenaires, chaque jour apporte son lot de stimulations. J’aime particulièrement :

  • La relation client : comprendre les enjeux spécifiques de chaque compte, leur proposer des solutions sur-mesure et les accompagner dans leur transformation digitale
  • La stratégie commerciale : construire des plans d’actions, analyser les résultats et ajuster les tactiques pour atteindre les objectifs fixés
  • Le travail d’équipe : collaborer avec des profils variés, partager des connaissances et voir une équipe progresser grâce à des dynamiques collectives

Mon métier est un mélange constant de rigueur, de créativité et de relationnel, une combinaison qui me correspond parfaitement

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