Si le numéro de téléphone dans votre LetReco est incorrect, cela signifie qu’une erreur a été commise par votre expéditeur. Vous pouvez retrouver l’identité de l’expéditeur dans la notification que vous avez reçue par e-mail vous informant de la réception de ce recommandé. Si vous avez reçu une LetReco simple, l’identité de l’expéditeur sera visible ; toutefois, conformément à la loi, cela ne sera pas possible pour une LetReco qualifiée.
Le numéro de téléphone étant essentiel pour garantir la sécurité de la procédure d’accès via un code OTP (envoyé par SMS), vous ne pourrez pas ouvrir votre LetReco avec un numéro incorrect. Nous vous invitons à contacter votre expéditeur pour lui demander de renvoyer un nouveau recommandé électronique avec le numéro de téléphone correct afin que la vérification puisse être effectuée sans difficulté.