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Secteur de l’assurance et recommandé électronique 

Quels sont les avantages, pour les démarches d’assurance, du recommandé électronique ? LetReco vous en dit plus dans cet article.

Le recommandé 100 % numérique permet aux professionnels ainsi qu’aux particuliers, de gagner du temps et de réaliser des économies financières non-négligeables. Quelques clics suffisent à réaliser le transfert de fichiers volumineux, classifiés, sensibles et confidentiels.
Prestataire qualifié eIDAS inscrit sur la Trust List française et européenne de l’ANSSI, LetReco vous transmet l’ensemble des renseignements nécessaires afin d’envoyer vos contrats, lettres de résiliation… ainsi que l’ensemble de vos documents d’assurance. Pour cela, nous proposons des ERE (Envois de Recommandés Electroniques simples) ainsi que des LRE (Lettres Recommandées Electroniques Qualifiées). Ainsi, nous sommes capables de combler l’ensemble de vos besoins en termes de transfert numérique de documents sensibles par RAR (recommandé avec accusé de réception).
Vaut-il mieux envoyer une lettre de résiliation de contrat d’assurance, avec ou sans recommandé ? Cela dépend de la nature du contrat, le respect des obligations imposées par le décret résiliation… ainsi qu’un ensemble d’autres facteurs. Retrouvez l’ensemble de ces informations dans cet article de blog LetReco sur l’assurance et le courrier recommandé papier ou électronique.

Résiliation assurance |Recommandé obligatoire ?

Pour assurer la résiliation d’une assurance, le recommandé est-il obligatoire ?

Depuis juin 2023, le décret résiliation en 3 clics oblige les entreprises proposant des contrats de consommation et d’assurance (avec prévoyance ou mutuelle) d’assurer un désabonnement rapide. L’objectif de ce texte est de faciliter les démarches de résiliation. Ces conditions s’appliquent également aux contrats en cours, souscrits par téléphone ou en physique, auprès du prestataire concerné.

Selon ce décret, ces désabonnements doivent être transparents et avantageux pour les clients. De ce fait, ils doivent être accessibles rapidement, gratuitement et pouvoir être effectués dès que souhaité.

De ce fait, pour résilier des contrats auprès des cabinets d’assurance proposant des contrats de mutuelle et de prévoyance ou auprès des salles de sport, des fournisseurs de gaz ou d’électricité… ayant appliqué les obligations du décret résiliation en 3 clics, plus besoin d’envoyer de recommandé.

Mais alors, comment résilier votre contrat d’assurance, en accord avec ce décret résiliation en 3 clics ? Voici la démarche à suivre :

  1. Rendez-vous sur le site internet ou l’application de votre cabinet d’assurance. Cliquez sur « Résilier votre contrat ». Lisez attentivement l’ensemble des conditions relatives à cette cessation contractuelle ainsi que ses conséquences. La création d’un espace utilisateur n’est pas obligatoire dans le cadre de cette procédure.
  2. Partagez vos informations personnelles : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, numéro de contrat et date de résiliation souhaitée.
  3. Confirmez votre demande afin de résilier officiellement le contrat souscrit auprès de votre cabinet d’assurance.

Parfois, les professionnels ne suivent pas les conditions relatives au décret résiliation. L’envoi d’un recommandé pour cessation de contrat d’assurance est alors nécessaire. Pour ce faire, vous pouvez choisir un envoi papier, réalisé dans un bureau de Poste, ou un envoi par RE (recommandé électronique).

Résiliation d’assurance par recommandé électronique

Même après cette démarche, la rupture de votre contrat n’est pas effective ? La résiliation de votre assurance par recommandé, envoyé au professionnel concerné, est alors nécessaire. Si vous souhaitez l’envoyer sous format papier via les services postaux, une démarche comprenant de nombreuses étapes, de nombreux postes de dépenses et nécessitant un investissement temporel important devra être réalisée.

Vous souhaitez opter pour un envoi rapide, en quelques clics seulement, grâce à une solution 100 % électronique ? Faites confiance à LetReco, une plateforme qualifiée eIDAS et inscrite sur la Trust List européenne et française. Démarche rapide, économique et aux preuves juridiquement probantes reçues instantanément, nous vous accompagnons avec l’ERE (envoi de recommandé électronique) afin de faciliter vos résiliations de contrats.

En effet, l’envoi d’un recommandé 100 % dématérialisé LetReco Simple est :

  • Moins coûteux : 2 à 8 fois moins cher qu’un RAR papier.
  • Plus rapide : envoi d’un gros volume de documents (jusqu’à 250 Mo), en quelques clics seulement.
  • Groupé facilement : transférez rapidement vos demandes de résiliation, à un ou plusieurs prestataires, grâce au carnet d’adresses inclus dans la solution LetReco.
  • Horodaté et sécurisé : identification par login mot de passe de l’expéditeur.
  • Reçu par une personne morale ou physique identifiée : grâce à un procédé d’authentification à double facteur (mail ou SMS).

De plus, durant la démarche d’envoi d’un recommandé électronique LetReco, vous recevez instantanément vos :

  • Preuves de dépôt,
  • Preuves de réception,
  • Preuves d’acceptation/de refus.

Juridiquement probantes, elles peuvent être exposées devant un tribunal, notamment au cours d’une procédure de contestation du contenu de l’enveloppe. Disponibles en continu sur nos serveurs sécurisés hébergés en France, vous pouvez facilement retrouver ces preuves en cas de besoin.

Relance et absence de réponse | Résiliation de contrat d’assurance par recommandé

L’offre de résiliation de contrat d’assurance par recommandé électronique proposée par LetReco est également composée d’un système de relance au bout de 48 heures en cas d’absence de réponse du cabinet d’assurance concerné.

Si, même après cette relance, le professionnel ne répond pas à cette mise en demeure, envoyée par recommandé, vous serez :

  • Dans l’obligation de saisir un médiateur, conformément à l’article 750-1 du Code de Procédure Civile, si la demande concerne un paiement de plus de 5 000 euros. Vous pouvez retrouver ses coordonnées à la fin des CGV mentionnées sur le site/l’application de votre fournisseur de contrat d’assurance.
  • Dans une situation qui nécessite de porter l’affaire devant un Tribunal Judiciaire, situé dans la ville de votre cabinet d’assurance, en accord avec l’article 42 du Code de Procédure Civile. Cette démarche est à réaliser en dernier recours.

Recommandés d’assurance | Dématérialisation écologique

La dématérialisation de vos envois de recommandés d’assurance est réellement avantageuse en termes de temps et d’économies financières, mais pas que.

Enveloppes, bordereaux, preuves de dépôt et de réception à signer manuellement… le papier nécessaire à l’envoi d’un RAR (recommandé avec accusé de réception) n’est plus qu’un lointain souvenir avec les documents et preuves numériques LetReco !

Ainsi, choisir un recommandé électronique LetReco contribue à la préservation des forêts et de l’environnement. Faire le choix de lettres recommandées électroniques, c’est faire un pas vers une gestion responsable des ressources.

De plus, les ERE et LRE LetReco ne nécessitent aucunement les services postaux afin d’être distribués. Les camions, scooters et autres véhicules, émettant du CO2, utilisés afin d’acheminer les courriers recommandés ne sont pas mobilisés pour l’acheminement de vos recommandés dématérialisés. La pollution atmosphérique engendrée par cette démarche en est alors amoindrie.

Choisir LetReco pour la résiliation de vos contrats d’assurance vous permet de faciliter vos démarches, de gagner du temps et de réaliser des économies, tout en amoindrissant l’impact environnemental néfaste causé par les recommandés classiques.

Besoin de plus d’informations ? Contactez nos experts, ils se feront un plaisir de vous renseigner !