LetReco Simple convient aux structures qui souhaitent dématérialiser leurs recommandés à moindre coût, qui ne sont pas obligées par la loi de les envoyer en recommandé papier, tandis que LetReco Qualifiée est particulièrement adaptée aux professions réglementées — notaires, avocats — ou aux entreprises avec des usages qui sont obligés par la loi de les envoyer en recommandé papier.
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Comment obtenir un prix de lettre recommandée avec AR personnalisé pour un gros volume d’envoi ?
Si vous prévoyez des envois supérieurs à 200 ou 300 lettres, vous pouvez demander un devis personnalisé afin de connaître avec exactitude le prix des lettres recommandées avec AR. Un conseiller LetReco vous proposera un ajustement de prix adapté à votre volume et à la fréquence de vos envois.
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Les prix des lettres recommandées avec accusé de réception LetReco incluent-ils la TVA ?
Sur la grille tarifaire, les prix des lettres recommandées avec accusé de réception LetReco sont indiqués en HT et en TTC. Cela vous permet de visualiser clairement le coût réel de chaque lettre recommandée électronique pour votre organisation.
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Comment fonctionne le pack de lettres recommandées électroniques LetReco ?
Une fois votre pack LetReco acquis, chaque envoi est décompté du pack au moment de l’utilisation. Le prix d’un recommandé avec AR reste identique pour tout type de courrier (convocations, notifications, relances…), seule la quantité envoyée influe sur le tarif unitaire.
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Peut-on acheter une lettre recommandée électronique qualifiée à l’unité ?
Non, LetReco Qualifiée n’est pas vendue à l’unité. Elle est proposée sous forme de packs à partir de 30 lettres recommandées électroniques, afin de garantir une gestion simple et cohérente de vos envois qualifiés.
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Comment recevoir mes prochains recommandés en version papier ?
Letreco ne décide pas de l’envoi de votre recommandé sous forme électronique ou papier. Nous agissons uniquement en tant que prestataire à la demande de l’expéditeur.
Pour recevoir vos recommandés en version papier, nous vous conseillons de contacter directement l’expéditeur. Son nom figure dans l’email de notification que vous avez reçu.
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Comment faire la différence entre une letreco qualifiée et une letreco simple
- En bas de l’email ‘LetReco est un service d’envoi de courrier RAR tous électronique à valeur légale ..’ ou ‘LetReco Simple est un service d’envoi recommandé électronique ..’
- La différence se situe dans l’email de notification. Si vous voyez le nom de votre expéditeur directement dans l’email, cela indique qu’il s’agit d’une LetReco simple
- Mode d’accès à la lettre : pour une LetReco qualifiée, un processus d’identification supplémentaire, comme un code de sécurité ou une vérification d’identité, sera nécessaire pour accéder au contenu.
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J’ai reçu une LetReco Qualifiée. Comment l’ouvrir ?
Pour ouvrir une LetReco Qualifiée, Il y’ a 4 possibilités :
- Carte à code fourni par votre notaire : Cela peut inclure un code figurant sur une carte spécifique donnée par le notaire, si vous ne l’avez pas reçu, veuillez contacter votre notaire.
- PVID – vérification d’identité digitale : Cela permet de vérifier l’identité d’une personne à distance de manière sécurisée et dématérialisée. Suivez les instructions demandées jusqu’au bout pour pouvoir accéder à votre courrier.
- France Connect+ : C’est un dispositif sécurisé permettant aux citoyens d’accéder à des services publics en ligne. France Connect+ est une version plus sécurisée que FranceConnect.
- Certificat électronique RGS ou QCP. : Le certificat RGS (Référentiel Général de Sécurité) est un standard de sécurité français utilisé pour authentifier des documents électroniques et garantir leur intégrité. Le certificat QCP (Qualified Certificate Provider) est un certificat électronique qualifié qui permet de signer des documents électroniquement avec une valeur juridique. En tant qu’entreprise, vous possédez potentiellement ces certificats électroniques qui vous permettent aussi d’ouvrir vos lettres recommandées électroniques (LetReco Qualifiée)
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J’ai reçu une notification email de LetReco. De quoi il s’agit ?
LetReco est un acteur indépendant de l’envoi de recommandée électronique. Lorsque vous recevez un e-mail de notification, il y’aura 2 possibilité :
- Vous avez la possibilité de voir le nom de votre expéditeur. LetReco Simple est conforme à l’article 43 du règlement eIDAS et au décret du 2 juillet 2020 qui permet à votre expéditeur d’avoir une traçabilité sur ses envois de recommandée en électronique. Pour en savoir plus comment l’accéder, cliquez ici. Vous avez 22 jours pour accéder au courrier.
- Vous n’avez pas la possibilité de voir le nom de votre expéditeur. LetReco Qualifiée est conforme à l’article44 du Règlement eIDAS inscrite par l’ANSSI sur la liste de confiance française et sur la Trust List européenne. Équivalente juridiquement à un envoi recommandé papier (LRAR).
Pour plus de détails, consultez les instructions de notre site.
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Puis-je refuser ma LetReco ?
Oui, vous pouvez refuser votre LetReco en cliquant sur « Refuser » après avoir accédé au lien de votre recommandée. L’expéditeur sera immédiatement notifié, et une preuve de refus sera générée automatiquement.
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Que faire si le délai d’acceptation de ma LetReco est dépassé ?
Comme pour un courrier recommandé papier, une fois le délai expiré, le recommandé électronique ne peut plus être accepté. Nous vous recommandons de contacter directement l’expéditeur pour lui demander un nouvel envoi.
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Puis-je réceptionner une LetReco à l’étranger ?
Oui, la réception des recommandés électronique est possible partout dans le monde. Tant que vous avez accès à votre e-mail et à votre téléphone pour le code de vérification, vous pourrez accepter votre LetReco sans problème, où que vous soyez.