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  • Je n’ai pas donné mon consentement pour une LRE, mais j’ai reçu une LetReco

    Si vous avez reçu une lettre recommandée électronique, cela signifie que plusieurs conditions ont été remplies :

    • Vous avez donné votre consentement LRE à l’expéditeur, ce qui atteste que vous acceptez ce mode de communication pour la réception de documents importants. Ce consentement pour une lettre recommandée électronique garantit que vous êtes informé des implications de cette démarche.
    • La lettre recommandée électronique provient de votre syndic, qui utilise ce moyen pour vous transmettre des informations importantes concernant votre copropriété.

    Cette méthode est conforme à la loi n°2024-322 du 9 avril 2024, qui encadre l’utilisation des lettres recommandées électroniques. Pour en savoir plus sur cette législation et son application, vous pouvez consulter le lien suivant : Lettre recommandée électronique – Convocations AG de copropriété.

    Il est important de souligner que cette option présente plusieurs avantages, tels que la rapidité de transmission et la réduction des coûts liés à l’envoi postal. Cependant, si vous préférez la lettre recommandée papier pour des raisons personnelles ou pratiques, sachez que vous avez la possibilité de continuer à l’utiliser. Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter votre syndic de copropriété pour lui faire part de votre préférence.

    Varenina VALERIE

    4 décembre 2024
  • Je n’arrive pas à ouvrir les documents, ils sont en format Zip

    Vous avez reçu une lettre recommandée en ligne et le fichier zip ne s’ouvre pas ? Comme l’expéditeur de votre LetReco vous a envoyé plusieurs documents, vous téléchargez un dossier Zip. Pour ouvrir un zip, il faut utiliser soit :

    • Un logiciel spécial
    • Un explorateur Windows : en réalisant un clic droit sur l’archive Zip avec votre souris -> Ouvrir avec -> Dossier compressé

    Varenina VALERIE

    4 décembre 2024
  • Le numéro de téléphone indiqué sur ma lettre n’est pas le bon

    Si le numéro de téléphone dans votre LetReco est incorrect, cela signifie qu’une erreur a été commise par votre expéditeur. Vous pouvez retrouver l’identité de l’expéditeur dans la notification que vous avez reçue par e-mail vous informant de la réception de ce recommandé. Si vous avez reçu une LetReco simple, l’identité de l’expéditeur sera visible ; toutefois, conformément à la loi, cela ne sera pas possible pour une LetReco qualifiée.

    Le numéro de téléphone étant essentiel pour garantir la sécurité de la procédure d’accès via un code OTP (envoyé par SMS), vous ne pourrez pas ouvrir votre LetReco avec un numéro incorrect. Nous vous invitons à contacter votre expéditeur pour lui demander de renvoyer un nouveau recommandé électronique avec le numéro de téléphone correct afin que la vérification puisse être effectuée sans difficulté.

    Varenina VALERIE

    4 décembre 2024
  • Simple FAQ – 2

    Simple FAQ Content – 2

    Varenina VALERIE

    4 décembre 2024
  • Simple FAQ

    Simple FAQ Content

    Varenina VALERIE

    4 décembre 2024
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